Política de cookies

Compromisso de Cookies Cozmos

Na Cozmos, utilizamos cookies para melhorar o nosso serviço. Alguns cookies garantem funcionalidades essenciais, pelo que são obrigatórios para aceder e navegar na nossa plataforma. Outros cookies melhoram o desempenho e a experiência do utilizador, sendo que é possível aceitá-los ou recusá-los. Esta política explica de forma clara como utilizamos esta tecnologia, e outras semelhantes, na nossa plataforma.

O que são os cookies e como os utilizamos?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel por um período limitado. Sempre que acede a uma página, plataforma ou site que utiliza esta tecnologia, o cookie é ativado.

Estes ficheiros oferecem uma experiência de navegação mais personalizada, simples e adaptada às suas necessidades. Por exemplo, quando escolhe o idioma de navegação, o cookie guarda essa preferência para visitas futuras. Assim que regressa ao site, este apresenta automaticamente o idioma definido anteriormente.

Os cookies permitem que o seu dispositivo reconheça e memorize determinadas ações. Essa informação é enviada diretamente para o website, o que permite uma experiência personalizada e otimizada.

Quais os principais benefícios para o utilizador?

Os cookies oferecem diversos benefícios, entre os quais:

  • Maior segurança;
  • O website que está a aceder recorda as suas preferências, por exemplo, idioma da informação apresentada;
  • Possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem os cookies;
  • Permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados;
  • Reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página;
  • Contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida;
  • Entre outros.

Que tipos de cookies existem?

Dividimos os cookies em dois grupos principais:

  • Cookies originais (first party cookies);
  • Cookies de terceiros (third party cookies).

Ambos servem para compreender a atividade do utilizador, mas também se classificam pelas suas funções:

Os cookies essenciais são necessários para as funcionalidades mais simples que o website tem para oferecer, ou aceder a funções específicas, como:

  • Lembrar o que adiciona ao carrinho;
  • Lembrar o seu progresso na encomenda;
  • Comprar artigos na internet;
  • Entre outros.

Os cookies funcionais servem para melhorar a performance do ponto de vista da utilização de quem acede ao website, no entanto, estes cookies não são obrigatórios para que o mesmo funcione devidamente. Exemplos dos cookies funcionais:

  • Lembrar os dados da sua conta;
  • Garantir que a sua ligação é segura;
  • Oferecer suporte através de chat;
  • Apresentar previsões meteorológicas para a localidade do utilizador;
  • Entre outros.

Os cookies de desempenho monitorizam a performance de um website, seguem as ações do utilizador e recolhe informação, no entanto, de forma anónima, não sendo possível identificar o utilizador. Estes cookies têm como objetivo:

  • Melhorar o desempenho da página web;
  • Melhorar a experiência do utilizador;
  • Entre outros.

Os cookies de segmentação são geralmente utilizados para fins publicitários, em campanhas de marketing direcionadas a utilizadores específicos, com produtos relacionados com as suas preferências. Estes cookies seguem o utilizador de uma website para o outro e têm como objetivo:

  • Permitir que partilhe e goste nas redes sociais;
  • Receber publicidade personalizada conforme preferências individuais;
  • Receber publicidade conforme os seus padrões de comportamento online;
  • Entre outros.

Que cookies utilizamos no Cozmos?

No Cozmos apenas utilizamos cookies originais (first party cookies), cookies essenciais e cookies funcionais, nomeadamente:

Se não permitir que a plataforma utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado.

Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de “Ajuda” do seu navegador de internet.