Política de cookies

Compromisso de cookies Cozmos

Os cookies são utilizados para melhorar o nosso serviço. Alguns dos cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, como tal, são obrigatórios para aceder e navegar na nossa plataforma/website Cozmos. Outros, são destinados a melhorar o desempenho e a experiência de quem acede ao nosso site ou plataforma, sendo que o utilizador pode optar por aceitar ou negar a utilização destes mesmos cookies. Esta política procura clarificar de que forma utilizamos esta tecnologia, e outras semelhantes, na nossa plataforma, Cozmos.

O que são os cookies e como são utilizados?

Os cookies são ficheiros de texto de dimensões reduzidas que ficam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel por um período limitado de tempo, sempre que acede a uma determinada página, plataforma ou website na internet que utilize esta tecnologia.

Os cookies procuram proporcionar ao utilizador uma experiência de navegação personalizada, otimizada e segura, ao mesmo tempo que mais simples e adaptada às suas necessidades e preferências individuais. A título de exemplo, um cookie pode ser, por exemplo, o idioma da página que acede, sendo que o website guarda esta informação para as suas visitas futuras. Sempre que voltar a aceder ao website, o conteúdo será apresentado no idioma que indicou anteriormente.

Estes ficheiros de texto permitem que o seu computador perceba e memorize determinadas ações que executa numa página, e comunique essa informação diretamente para o website, para que a experiência possa ser personalizada e otimizada face às suas preferências individuais.

Quais os principais benefícios para o utilizador?

Os cookies apresentam diversos benefícios para o utilizador, nomeadamente a nível de:

  • Maior segurança;
  • O website que está a aceder recorda as suas preferências, por exemplo, idioma da informação apresentada;
  • Possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem os cookies;
  • Permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados;
  • Reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página;
  • Contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida;
  • Entre outros.

Que tipos de cookies existem?

No mundo online, podemos encontrar diferentes tipo de cookies, separados em dois grandes grupos, os cookies originais (first party cookies) e os cookies de terceiros (third party cookies), no entanto ambos têm, basicamente, o mesmo propósito, perceber e analisar a atividade do utilizador.

  • No entanto, os cookies não se destinam apenas à observação das ações do utilizador, por este motivo, também podemos classificar os mesmos quanto à sua categoria, nomeadamente, cookies essenciais, cookies funcionais, cookies de desempenho e cookies de segmentação. Passamos a explicar:

Os cookies essenciais são necessários para as funcionalidades mais simples que o website tem para oferecer, ou aceder a funções específicas, como:

  • Lembrar o que adiciona ao carrinho;
  • Lembrar o seu progresso na encomenda;
  • Comprar artigos na internet;
  • Entre outros.

 

Os cookies funcionais servem para melhorar a performance do ponto de vista da utilização de quem acede ao website, no entanto, estes cookies não são obrigatórios para que o mesmo funcione devidamente. Exemplos dos cookies funcionais:

  • Lembrar os dados da sua conta;
  • Garantir que a sua ligação é segura;
  • Oferecer suporte através de chat;
  • Apresentar previsões meteorológicas para a localidade do utilizador;
  • Entre outros.

 

Os cookies de desempenho monitorizam a performance de um website, seguem as ações do utilizador e recolhe informação, no entanto, de forma anónima, não sendo possível identificar o utilizador. Estes cookies têm como objetivo:

  • Melhorar o desempenho da página web;
  • Melhorar a experiência do utilizador;
  • Entre outros.

 

Os cookies de segmentação são geralmente utilizados para fins publicitários, em campanhas de marketing direcionadas a utilizadores específicos, com produtos relacionados com as suas preferências. Estes cookies seguem o utilizador de uma website para o outro e têm como objetivo:

  • Permitir que partilhe e goste nas redes sociais;
  • Receber publicidade personalizada conforme preferências individuais;
  • Receber publicidade conforme os seus padrões de comportamento online;
  • Entre outros.

Que cookies utilizamos no Cozmos?

No Cozmos apenas utilizamos cookies originais (first party cookies), cookies essenciais e cookies funcionais, nomeadamente:

Se não permitir que a plataforma utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado.

Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de “Ajuda” do seu navegador de internet.